¿Qué es un Appointment Setter y por qué tu negocio lo necesita?
¿Sabías que muchos negocios pierden ventas simplemente porque nadie sigue a sus leads de forma constante y estratégica?
Ahí es donde entra el appointment setter, una figura comercial cada vez más presente en los equipos B2B y B2C que quieren escalar sin saturar a sus closers o comerciales senior.
En este artículo te explicamos qué es un appointment setter, qué funciones tiene, por qué puede transformar tus resultados y cómo elegir el perfil adecuado para tu empresa.
¿Qué es un appointment setter?
Un appointment setter (o coordinador de citas) es la persona encargada de generar y calificar oportunidades comerciales, para agendar llamadas con clientes potenciales interesados y listos para avanzar en el proceso de ventas.
Su objetivo no es cerrar ventas directamente, sino asegurar que los closers o responsables comerciales tengan llamadas con leads que ya han sido filtrados, nutridos y validados.
En otras palabras, el appointment setter mantiene el calendario lleno de oportunidades cualificadas.
¿Qué hace exactamente un appointment setter?
- Inicia conversaciones con leads potenciales por LinkedIn, Instagram, email o teléfono.
- Califica a los prospectos con base en criterios definidos (tipo de cliente, presupuesto, nivel de interés).
- Nutre las conversaciones con mensajes humanos, persuasivos y adaptados al contexto.
- Agenda llamadas en el calendario de ventas o directamente con el CEO.
- Realiza seguimientos constantes y sistemáticos para evitar perder oportunidades.
- Documenta toda la actividad en CRM para mantener el proceso ordenado.
¿Qué beneficios aporta a tu negocio?
🔹 Libera tiempo del equipo de ventas para que se enfoque en cerrar.
🔹 Aumenta el volumen de llamadas sin comprometer la calidad.
🔹 Mejora la conversión global del embudo de ventas.
🔹 Permite escalar sin contratar más comerciales desde el primer momento.
🔹 Mantiene calientes a los leads con seguimiento constante y profesional.
¿Cómo saber si necesitas un appointment setter?
- Si tú o tu equipo pasáis más tiempo buscando clientes que vendiendo.
- Si recibes leads pero no tienes tiempo para gestionarlos a fondo.
- Si estás creciendo y necesitas un sistema de prospección predecible.
- Si vendes servicios de alto valor y necesitas filtrar muy bien a quién atiendes.
En Marsan Select te conectamos con setters de verdad
En Marsan Select, agencia de selección especializada en talento comercial, reclutamos appointment setters con experiencia real en generación de leads, agendamiento de citas y seguimiento comercial multicanal.
No te mandamos currículums. Te presentamos profesionales validados, listos para rendir desde el primer día, con experiencia en B2B, B2C, ventas consultivas, servicios y productos de alto valor.
¿Necesitas un appointment setter?
📞 Escríbenos hoy y te ayudamos a incorporar un perfil que no solo agenda… sino que impulsa tus resultados.
🌐 Entra en marsanselect.com o mándanos un mensaje directo.
El siguiente cliente no va a llegar solo. Pero alguien puede traértelo.
